À propos du produit
Pas du tout! Le livre de souvenirs est construit comme une interview pleine de tendresse. Des questions attentionnées et bienveillantes guident maman, papa, grand-mère ou grand-père tout naturellement à travers les étapes de leur vie. Ce n'est pas un journal vierge, mais un voyage guidé à travers leurs plus beaux souvenirs.
Nous proposons des versions spécialement pensées pour maman, papa, grand-mère et grand-père. Chaque livre contient des questions adaptées à leur rôle unique et à leur génération. C'est le cadeau parfait pour un anniversaire, la fête des Mères, la fête des Pères, ou simplement pour dire "merci".
Livraison et expédition
Nous préparons votre commande sous 1 à 2 jours ouvrables. Une fois le colis remis à notre partenaire de livraison, comptez généralement 4 à 10 jours ouvrables. En période de forte affluence (avant Noël ou la fête des Mères, par exemple), de légers retards sont possibles.
Oui, bien sûr! Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un courriel contenant un numéro de suivi. Vous savez ainsi à tout moment où se trouve votre colis.
Retours et garantie 30 jours
Votre confiance compte pour nous. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours, sans risque. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous renvoyer le livre non utilisé et non écrit dans les 30 jours suivant sa réception. Écrivez-nous simplement depuis notre page de contact.
Cela ne devrait évidemment pas arriver! Vérifiez votre commande dès réception. Si le livre est abîmé ou défectueux, contactez-nous immédiatement. Nous vous proposerons rapidement une solution ou un remplacement.
Commandes et service à la clientèle
Comme nous préparons votre commande le plus vite possible, vous disposez de 3 heures après l'achat pour l'annuler ou changer l'adresse. Dans ce cas, écrivez-nous immédiatement depuis notre page de contact. Passé ce délai de 3 heures, la commande part en préparation et aucune modification n'est malheureusement plus possible.
Nous sommes toujours là pour vous aider! Vous pouvez nous joindre via notre page de contact. Notre équipe s'efforce de répondre à toutes les demandes sous 24 heures.